Fakta! Stock & Service Kami Lebih Unggul

25 Februari 2008 at 12:45 pm 2 komentar

Pertengahan Februari 2007, kami mendapatkan kontak dari perusahaan konsultan IT dari Jakarta PT. Visi Solusi Teknologi (Visitek), yang berniat rental (sewa) Laptop (Notebook) Pentium-4 untuk program pelatihan aplikasi Crystal Report yang akan dilaksanakan di kota Bandung. Hari itu hari Sabtu, sedangkan acara akan dilaksanakan hari Senin, sedangkan barang biasanya dikirim sebelum hari H, itu berarti hari Minggu atau besoknya barang harus sudah dikirim.

Sewa Laptop yang diperlukan yaitu sebanyak 23 unit, dengan lama sewa 5 hari. Sebetulnya pihak Visitek sebelumnya telah menyewa ke pihak lain di Jakarta, namun sampai dengan hari itu (Sabtu) si penyedia jasa sewa tersebut hanya mampu menyediakan rental Laptop sebanyak 13 unit saja (seperti yang kami jelaskan di halaman situs utama kami, hati-hati dengan spekulasi!). Jadi dalam hal ini kami diminta menyediakan sisanya sewa Laptop yang sebanyak 10 unit itu, no problem.

Padahal kalau dari awal sudah kontak kami, stock untuk sewa Laptop sebanyak 23 unit tersebut di kami tersedia, bahkan lebih dari itu pun is ok (ma’af bukan kami sombong, hehe). Saat itu juga order dianggap confirm, dan uang muka akan dibayar besoknya (hari Minggu) pada saat pengiriman barang.

Besoknya kami mengirim Laptop yang sebanyak 10 unit tadi ke tempat akan dilaksanakannya acara, yaitu di hotel Grand Preanger Bandung. Karena diperkirakan tim Visitek tiba di Bandung sekitar jam 14.00 WIB, maka jam 13.30 WIB kami sudah berada di tempat. Perlu diketahui juga, perjalanan dari tempat kami ke hotel Grand Preanger hanya butuh waktu 15 menit.

Karena kami tiba lebih awal di tempat, maka kami menunggu tim Visitek yang masih berada di perjalanan. Setelah menunggu beberapa lama, akhirnya tim Visitek tiba. Selesai berkenalan dan berbasa basi, kami segera memasang semua Laptop yang kami bawa.

Pada saat pemasangan berlangsung, kami baru sadar, ternyata teknisi dari penyedia jasa sewa yang dari Jakarta tidak ikut serta, sehingga mulai dari pengangkutan Laptop yang sebanyak 13 unit dari kendaraan ke gedung lantai 3 sampai dengan pemasangan (instalasi), dilakukan sendiri oleh pihak Visitek. Tidak hanya itu, instalasi jaringan pun dilakukan sendiri bahkan termasuk perangkat jaringan (kabel UTP dan Switch Hub) disediakan sendiri oleh pihak Visitek

Padahal, pelayanan (service) kami sudah termasuk pemasangan (instalasi), baik itu pemasangan komputernya maupun instalasi jaringannya, dan perangkat jaringannya pun kami sediakan sendiri, tidak perduli apakah acaranya di daerah Bandung ataupun di luar daerah Bandung (lihat salah satu proyek kami yang dilaksanakan di Jakarta) karena cabang kami tersebar di Jakarta, Semarang, Surabaya, dan Bali. Jadi penyewa hanya tinggal menggunakan saja, atau paling tidak penyewa hanya install software tertentu yang diperlukan saja, tidak usah direpotkan dengan masalah pengangkutan dan pemasangan barang.

Bagi kami penyewa adalah majikan yang musti dilayani, dan kami sebagai abdi dalemnya yang siap melayani. Dari pengalaman tersebut, lagi-lagi terbukti kalau stock dan service kami lebih unggul dari yang lainnya. Lihat bukti yang lainnya di sini.

Dan untuk ke depannya, pihak Visitek sudah berkomitmen untuk menggunakan jasa kami kembali sepenuhnya untuk program-program yang sejenis, agar kerepotan-kerepotan seperti di atas tidak terulang kembali. Sebuah komitmen yang sangat tepat, pantas, dan masuk akal.

Posted by: RH ProRent Rajanya Sewa Notebook

About these ads

Entry filed under: Project Diary. Tags: , , , .

Cari Sana Sini Mentok di Raja Rental P R O J E C T – X

2 Komentar Add your own

  • 1. INCIDENTIAL CUSTOMER « BLOG-nya RAJA RENTAL  |  3 Maret 2008 pukul 12:42 pm

    [...] komputer. Dan pada waktu itu kami langsung menyanggupinya, bukan karena memelasnya, namun selain stock-nya tersedia, juga karena kami memang sudah berpengalaman dalam meng-handle acara dadakan seperti itu. Dan pihak [...]

    Balas
  • 2. dila  |  17 September 2009 pukul 5:14 am

    top

    Balas

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Trackback this post  |  Subscribe to the comments via RSS Feed


Kalender

Februari 2008
S S R K J S M
    Mar »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829  

Most Recent Posts


Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: