P R O J E C T – X

25 Februari 2008 at 2:08 pm Tinggalkan komentar

RH ProRent dapat dibilang sebagai dealer untuk urusan sewa menyewa (rental) komputer. Perusahaan lain yang sejenis (yang menyewakan komputer juga) seringkali menyewa dari kami, apabila mereka kekurangan stock. Hal ini terbukti dari cerita pengalaman yang akan dibeberkan kali ini.

Adalah salah satu loyal customer kami, sebutlah perusahaan-X yang merupakan salah satu perusahaan BUMN ternama, yang kerap kali menyewa komputer untuk keperluan program-programnya. Perusahaan-X ini paling tidak satu kali dalam sebulan menyewa komputer pada kami, dengan jumlah paling sedikitnya 20 unit.

Dan perlu diketahui juga, perusahaan-X ini sangat memperhatikan sekali kwalitas dan performa dari produk yang disewanya, sampai yang kecil sekalipun. Misalnya saja, sekali waktu ada kabel data monitor yang warnanya hitam, sedang yang lain semuanya warna standar putih, saat itu juga musti diganti. Meskipun demikian, buat kami hal tersebut tidak menjadi masalah, karena kami selalu melayani keinginan customer secara maksimal demi kepuasan mereka.

Pada suatu saat, perusahaan-X ini menyewa komputer desktop Pentium-4 sebanyak 30 unit. Waktu itu contact person-nya menghubungi sales kami 5 hari sebelum hari H. Seperti biasa bagian sales langsung koordinasi dengan bagian teknisi untuk menyiapkan komputer sebanyak 30 unit. Kebetulan pada saat itu keluar produk Harddisk baru dari negara-X (Asia), dengan merk-X. Karena barangnya baru, maka kami percaya tidak akan terjadi masalah pada saat digunakan.

Dipasanglah harddisk-harddisk X itu di setiap CPU yang sebanyak 30 unit pesanan perusahaan-X tadi. Setelah di-install dan di-runing test oleh para teknisi, semuanya berjalan lancar tidak ada masalah sedikitpun.

Akhirnya pada hari H-1 (H min satu) komputer dekstop Pentium-4 sebanyak 30 unit pesanan perusahaan-X tersebut dikirim dengan mobil angkutan kami dan di-install di ruangan yang telah ditunjuk.

Karena unitnya termasuk banyak, maka kami menugaskan seorang teknisi untuk men-support dengan cara standby selama program (acara) berlangsung, kalau-kalau ada trouble pada saat komputer digunakan.

Singkat cerita, pada hari H, hari pertama program (acara) berlangsung, sekitar jam 11.00 WIB kami dapat kontak dari teknisi kami yang standby di acaranya perusahaan-X, yang memberitahukan bahwa komputer sebanyak 8 unit harddisk-nya mengalami crashed (alah maaaaak!). Saat itu juga kami menugaskan teknisi lain untuk mengirim harddisk dengan merk yang berbeda, 30 unit sekaligus.

Meskipun harddisk sudah diganti dengan yang baru, dan komputer dapat digunakan kembali, ada delay waktu sekitar 2 jam, dari mulai pengiriman hingga selesai pemasangan harddisk baru. Dan tentu saja hal ini mengganggu program (acara) yang sedang berlangsung. Karena sebanyak 8 peserta tidak dapat mengikuti acara selama waktu itu.

Selesai acara, kami mendapat complain besar-besaran dari perusahaan-X, dan mereka merasa kecewa sekali. Dari yang kami tangkap, sepertinya mereka tidak akan menyewa komputer pada kami lagi (waduh celaka). Sejak saat itu pun, kami tidak pernah lagi menggunakan harddisk X tersebut, meskipun sampai sekarang harddisk itu masih banyak beredar di pasaran.

Betul saja, setelah kejadian itu perusahaan-X tidak pernah lagi menyewa komputer pada kami. Hingga pada suatu ketika, ada perusahaan rental komputer lainnya yang dapat pesanan namun kekurangan stock, akhirnya menyewa pada kami. Dan ternyata untuk pesanan perusahaan-X, itu kami ketahui karena kami sendiri yang mengirim komputernya.

Pada saat pengiriman, contact person perusahaan-X terbengong-bengong melihat mobil yang mengirim komputer pesanannya itu ternyata mobil RH ProRent, dengan para teknisi yang sudah tidak asing lagi buat dia.

“Lo ko dari RH ProRent, saya kan menyewa komputernya ke perusahaan ….” Ujar contact person perusahaan-X tadi dengan nada bingung.

Posted by: RH ProRent - Rajanya Rental Komputer

About these ads

Entry filed under: Project Diary. Tags: , .

Fakta! Stock & Service Kami Lebih Unggul PROJECTOR PORNO

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Trackback this post  |  Subscribe to the comments via RSS Feed


Kalender

Februari 2008
S S R K J S M
    Mar »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829  

Most Recent Posts


Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: