Februari 2008 yang lalu, sebuah perusahaan distributor komputer HP ternama (sebut saja PT. ID) menghubungi kami untuk meminta bantuan. Dalam hal ini, PT. ID adalah sebagai penyuplai kebutuhan komputer PT. Telkom.

Pada awal tahun 2008 pihak PT. Telkom memperbaharui seluruh perangkat komputernya di seluruh cabangnya di Indonesia, yang totalnya berjumlah ribuan, dan PT. ID yang ditunjuk sebagai penyuplainya.

Untuk mendistribusikan ribuan komputer bukanlah perkara yang mudah, apalagi pendistribusiannya menyebar ke berbagai pelosok di Indonesia. Perlu SDM (teknisi komputer) yang tidak sedikit untuk melakukannya.

Kami waktu itu diminta oleh pihak PT. ID untuk mengerjakan yang di wilayah Jawa Barat, dengan jumlah total 420 unit untuk komputer jenis Notebook. Seluruh Notebook dengan jumlah total 420 unit tersebut harus selesai di-install paling lambat 1 minggu.

Dari hasil pertimbangan berdasarkan jumlah unit, lokasi, dan target waktu yang ditentukan, maka kami menyiapkan 20 teknisi untuk disebar ke cabang-cabang Telkom di wilayah Jawa Barat, berikut rinciannya:

Untuk di Bandung terkonsentrasi di kantor pusatnya di Jl. Japati , selain itu di Geger Kalong (Telkom RISTI), BRI Tower dan Telkom yang di Jl. Lembong.

Secara garis besar, pengerjaannya adalah mengganti komputer (dalam hal ini notebook) lama dengan komputer yang baru, dengan tahapan-tahapan sebagai berikut:

1. Membuka packing, karena dari pihak PT. ID Notebook di-packing dan disegel, yang di dalamnya dilengkapi berita acara instalasi (BAI) yang musti ditandatangani oleh pihak Telkom.
2. Koneksi ke jaringan, koneksi menggunakan kabel UTP, cukup dengan seting DNS saja, notebook sudah langsung terkoneksi.
3. Backup data, data user dari notebook lama dipindahkan ke notebook yang baru di-install. Tahap inilah yang memakan waktu cukup lama. Lamanya tergantung besar data yang di-backup, karena setiap user memiliki data-data dengan kapasitas yang berbeda. Sebagai media untuk koneksi ini cukup dengan menggunakan kabel UTP peer to peer.

Proyek ini selesai tepat waktu, malah lebih cepat dari waktu yang dijadwalkan, yaitu cuman 5 hari. Dan perlu diketahui juga, apabila tidak ada kendala, 2 hari juga sebetulnya bisa selesai. Kendala utamanya yaitu, user yang tidak selalu siap saat komputernya mau diganti. Jadi kami musti menunggu kesanggupan atau kesiapan user. Anyway, satu proyek lagi telah kami selesaikan.

Posted by: RH ProRent - Rajanya Sewa Notebook
______________________________________________
Sewa Notebook (Blogspot) - Sewa Notebook (WordPress)

Dari sekian banyaknya customer kami, beberapa diantaranya ada yang didapat dari sebuah ”insiden” (wah bingung nih, apa pula maksudnya). Ok, berikut ini akan kami ceritakan salah satunya, apa sebabnya hingga diartikan demikian.

Ada sebuah perusahaan dari Jakarta, sebut saja PT. Sial. Perusahaan ini berencana melakukan training (pelatihan), dan untuk mendukung program ini, pihak PT. Sial perlu sewa Komputer (sewa PC) sebanyak 40 unit. Seminggu sebelumnya PT. Sial ini sudah menghubungi salah satu penyedia jasa rental komputer yang diketahuinya, sebut saja Repot Rental.

Dari hasil loby antara pihak Repot Rental dengan pihak PT. Sial, didapatlah kesepakatan bahwa pihak Repot Rental sanggup menyediakan komputer sebanyak 40 unit tersebut, dengan harga yang sudah disepakati kedua belah pihak, dan order pun sudah dianggap deal. Pihak PT. Sial pun merasa lega, karena salah satu urusannya sudah selesai.

Namun, sehari sebelum acara (H-1) pihak Repot Rental menghubungi pihak PT. Sial melalui telepon, dan mengabarkan kalau komputer yang dipesannya sebanyak 40 unit tadi tidak tersedia alias stock-nya tidak mencukupi.

Tak urung lagi pihak PT. Sial ini jadi kelabakan, dan membayangkan bagaimana jadinya acara training besok kalau komputernya tidak ada. Padahal hotel tempat akan dilaksanakannya training, yaitu hotel Le-Dian di Serang Banten sudah di-booking jauh-jauh hari sebelumnya.

Biasanya perusahaan rental komputer yang RO (Rindu Order) mengiyakan saja kalau stock-nya ada, padahal sebetulnya saat itu stock-nya tidak ada atau kekurangan. Dia hanya berspekulasi saja, siapa tahu setelah dekat acaranya stock akan tersedia. Jadi, berhati-hatilah dengan spekulasi dari perusahaan rental komputer, apalagi kalau memerlukan komputer sewaan yang jumlahnya banyak. Kalau tidak jeli, bisa-bisa bernasib seperti PT. Sial di atas.

Untunglah salah seorang dari pihak PT. Sial ini berinisiatif untuk mencari penyedia jasa rental komputer lainnya melalui mesin pencari Google. Dari semua perusahaan rental komputer yang ada di hasil pencarian Google tersebut, tidak ada satu pun yang sanggup menyediakan komputer sebanyak 40 unit, karena selain jumlahnya yang termasuk banyak, juga mendadak.

Akhirnya pihak PT. Sial ini menelepon kami, saat itu sore sekitar jam 15.00 WIB. Dari nada bicaranya saat menelepon, kami bisa mengetahui kalau PT. Sial ini sedang “dirundung malang”. Memelas kepada kami untuk bisa menyediakan 40 unit komputer. Dan pada waktu itu kami langsung menyanggupinya, bukan karena memelasnya, namun selain stock-nya tersedia, juga karena kami memang sudah berpengalaman dalam meng-handle acara dadakan seperti itu, dan sudah terbiasa dikejar-kejar deadline. Dan pihak PT. Sial pun merasa gembira dan terus menerus mengucapkan terimakasih. (kami ganti aja namanya pada saat itu menjadi PT. Gembira Loka, hehehe).

Waktu itu barang (komputer) disiapkan dari gudang kami yang di Jakarta. Dengan gerak cepat, para teknisi kami menyiapkan ke-40 unit komputer yang dipesan tadi. Karena meskipun dadakan, tetap saja semuanya harus di-runing test terlebih dahulu. Jam 16.30 setelah maghrib, 40 unit komputer + 5 unit cadangan sudah siap tempur. Tim teknisi kami langsung berangkat dari Jakarta ke hotel Le-Dian Serang membawa 40 unit komputer pesanan PT. Gembira Loka… eh PT. Sial.

Tim teknisi Raja Rental tiba di hotel Le-Dian Serang sekitar jam 22.00 WIB. Dan tanpa istirahat terlebih dahulu mereka langsung memasang semua komputer-nya di ruangan tempat akan dilaksanakannya training. Pemasangan komputer selesai sekitar jam 2.00 WIB, dan sudah siap untuk digunakan.

Teknisi kami pun memanfaatkan waktu yang tersisa sekitar 5 jam sebelum acara training dimulai, dengan tidur di kamar hotel tersebut yang sudah disediakan oleh pihak PT. Sial. Dan jam 7 sudah harus siap-siap untuk standby pada acara training tersebut.

PT. Sial ini sekarang sudah menjadi loyal customer kami, yang lengket bak perangko. Kami simpan di dalam daftar customer pada kategori Incidential Customer. Dan namanya pun kini sudah berganti menjadi “PT. Gak Jadi Sial”.

Posted by: RH ProRent - Rajanya Rental Komputer

Testimonial adalah komentar, saran, atau opini yang diberikan oleh seseorang terhadap sesuatu (orang,  produk, perusahaan, organisasi, dll) dari sudut pandangnya masing-masing dan biasanya bernada memuji.

Sebagai contoh umum untuk testimonial ini bisa kita jumpai di situs friendster. Seorang member friendster dapat memberikan testimoni kepada member lainnya.

Di dunia bisnis, testimonial biasanya digunakan sebagai salah satu strategi dalam memasarkan produk, dengan tujuan untuk meyakinkan atau mempengaruhi calon konsumen (pelanggan). Secara psikologis, kita akan tertarik dengan suatu barang apabila ada orang lain yang mengatakan bahwa barang tersebut bagus.

Testimonial juga banyak kita jumpai di situs-situs afiliasi, yang biasanya menampilkan testimonial secara mencolok, bahkan terkesan dibuat-buat (rekayasa). Dan biasanya testimonialnya diisi oleh perorangan,  tidak mewakili organisasi atau perusahaan, karena memang konsumen atau anggotanya biasanya bertindak selaku pribadi (perorangan).

Mungkin kita tidak sadar, bahwa sebenarnya testimoni-testimoni yang kita baca itu diantaranya ada yang palsu atau rekayasa, dengan kata lain testimoni buatan sendiri yang dibuat seakan-akan testimoni dari orang atau pihak lain. Testimoni seperti ini sama saja artinya dengan memuji diri sendiri.

Bagaimana membedakan antara testimoni yang asli dengan yang palsu? Untuk situs afiliasi memang susah membedakannya, karena testimoni di situs afiliasi ini data yang memberikan testimoni tidak harus ditulis secara lengkap (untuk menjaga privasi), cukup dengan nama dan email yang biasanya disamarkan (dipangkas beberapa digit).

Beda lagi dengan situs bisnis (situs perusahaan rental komputer misalnya), dalam hal ini situs perusahaan yang klien atau customer-nya merupakan sebuah perusahaan juga, kita dapat membedakan apakah testimonialnya asli atau palsu. Caranya, perhatikan baik-baik apakah testimoninya dilengkapi dengan data nama perusahaan pemberi testimoni atau tidak. Apabila tidak ada, atau hanya mencantumkan nama orangnya saja, bisa dipastikan testimonial tersebut PALSU.

Kalau untuk testimonial palsu, puluhan bahkan ratusan juga bisa dibikin. Tinggal ketik, ngarang yang baik-baik, bla bla bla …(paling bengkak jari). Kemudian cantumkan nama orangnya,  ngarang aja, kalau kesulitan nyari nama, masukin aja nama-nama teman,  saudara atau tetangga, misalnya saja: Anto, Anti, Toto, Titi, dan lain sebagainya. Sebagai contoh:

”Saya sangat puas dengan produk anda, produk anda mak nyos sekali ….”
<<  Titi  Ratu Testi >>

Kalau demikian, kenapa tidak membuat saja testimonial palsu yang mencantumkan data lengkap nama perusahaannya? Perusahaan yang sudah eksis pasti tidak akan berani dan gegabah untuk melakukan ini, karena tidak mau ambil resiko kena komplen atau bahkan tuntutan.

Jadi, untuk memastikan kalau sebuah testimoni itu asli atau tidaknya, dilihat dari data pemberi testimoni tersebut, apakah data nama perusahaannya dicantumkan atau tidak. Kalau yang tidak ada itu nama orangnya tidak masalah, karena nama perusahaan sudah cukup untuk menjadikan kalau sebuah testimoni tersebut otentik.

Seperti halnya testimonial di situs kami, yang kesemua testimoninya dilengkapi dengan nama perusahaan pemberi testimoni. Dan memang disana tidak disebutkan nama orangnya, karena untuk menjaga privasi orang tersebut dan juga untuk merahasiakannya dari rival kami, hehehe.

Mulai sekarang, jangan langsung percaya dengan sebuah testimoni.

Posted by: RH ProRent - Rajanya Sewa Komputer

“There something in the Air”

Produk Laptop terbaru dari Mac yang super tipis dan ditunggu oleh hampir seluruh orang pecinta Mac di dunia.

Pada jaman modern saat ini, perkembangan teknologi telah berkembang begitu pesat. Begitu banyaknya pilihan produk elektronik yang kita butuhkan untuk kehidupan sehari-hari. Mulai dari handphone, mp3 player, camera digital, dan komputer.

Dibidang teknologi perangkat keras komputer, salah satunya kini telah muncul produk unggulan terbaru dari Mac, yaitu komputer Laptop MacBook Air, yang sampai saat ini merupakan Laptop tertipis di dunia. MacBook Air pertama ditampilkan di hadapan publik oleh Steve Jobs, sang CEO Mac pada acara MacWorld 2008 di San Fransisco. “There is something in the Air!” kalimat itulah yang di katakannya pada waktu itu. Dan pria ini mengambil sebuah amplop coklat berukuran A4 dan mengeluarkan Laptop keluaran terbarunya MacBook Air. Ya, Laptop itu begitu tipis hingga dapat dimasukkan ke dalam sebuah amplop, hanya 0.16-inchi! (kurang lebih 4 milimeter).

Dan seperti namanya, keistimewaan Laptop ini adalah pada bobotnya yang hampir tak terasa, layaknya seperti tidak memegang apa-apa. MacBook Air pun tergolong kecil lewat LCD-nya yang berukuran 13,3 inchi widescreen. Namun, meskipun kecil, kekuatan MacBook Air tidak kalah dengan pendahulunya. MacBook Air dilengkapi processor 1.6GHz Core2Duo, 2GB RAM, 80GB harddisk, 802.11n WiFi, Bluetooth 2.1, dan tentunya USB port. Keyboard yang digunakan juga adalah jenis full size keyboard, tidak seperti seri laptop tipis lainnya yang memotong keyboard mereka menjadi mini keyboard.

Sisi lain yang menarik dari Laptop ini, meskipun tidak memiliki CD/DVD ROM internal, MacBook Air masih dapat membaca CD/DVD lewat komputer lain dengan meminjam CD/DVD ROM mereka lewat WiFi. Inovasi ini disebut juga Remote Disk. Lewat MacBook Air ini jugalah, ditemukan inovasi Multitouch gesture support pertama pada Laptop, dimana kita dapat menavigasi file-file kita dengan cara yang lebih mudah dan praktis. Inovasi ini dimulai dari iPhone / iPod Touch, dimana kita dapat memperbesar gambar dan memutar gambar hanya dengan gerakan dua jari saja.

MacBook Air ini adalah sebuah inovasi dan terobosan baru di dalam dunia elektronik terutama komputer. Begitu banyak teknologi-teknologi masa depan yang telah ditemukan lewat Laptop terbaru keluaran Mac ini. MacBook Air mulai dipasarkan akhir Februari 2008 dengan harga 1,799 US $. Ada yang berminat? Atau mungkin berencana untuk sewa Laptop MacBook Air ini?

Posted by: RH ProRent - Rajanya Sewa Laptop

Karena kami sering menyewakan komputer dalam jumlah banyak, bahkan pernah dalam satu masa yang bersamaan (berbarengan order-nya) meyewakan dengan total seluruhnya sebanyak 235 unit komputer untuk 6 customer (rata-rata sekitar 39 unit per customer-nya), maka banyak pertanyaan yang diajukan kepada kami, “Dari mana komputer sebanyak itu?”, “Apakah dengan menyetok komputer sebanyak itu tidak diperhitungkan nilai penyusutannya?” atau “Bagaimana caranya para teknisi merakit dan meng-install komputer sebanyak itu?”, dan pertanyaan-pertanyaan serupa lainnya.

Pertanyaan itu memang wajar, bagaimana tidak, counter-counter atau toko-toko komputer besar pun biasanya tidak pernah menyetok barang dalam jumlah banyak. Lihat saja counter atau toko komputer, biasanya yang dipajang hanya beberapa unit yang sudah dirakit, atau beberapa motherboard dan accessories lainnya sebagai sample. Dan apabila ada yang membeli dalam jumlah banyak, biasanya kontak dahulu ke dealer untuk order, itu juga bisa saja indent karena dealer pun stock-nya lagi tidak mencukupi.

Lalu, darimana kami dapat komputer sebanyak itu? Sebagaimana yang telah dijelaskan pada bagian About Us di salah satu halaman web situs ini, bahwa RH ProRent merupakan hasil pengembangan dari induk perusahaan yang bergerak di bidang penjualan komputer (new & 2nd) dan termasuk dealer untuk daerah Bandung dan Jawa Barat. Perlu diketahui juga, setiap harinya perusahaan induk ini memasok ke toko-toko komputer dalam jumlah partai (banyak), bukan lagi eceran. Untuk pengadaan barang, induk perusahaan ini mempunyai dealer besar, yang tidak usah kami sebutkan di sini (rahasia perusahaan, hehe).

Antara RH ProRent dengan induk perusahaannya terjalin suatu link yang saling mengisi dan memenuhi. Misalnya begini, apabila masa sewa telah selesai kemudian barang (komputer) kembali ke gudang, bisa saja besoknya dipasarkan (dijual) oleh induk perusahaan untuk memenuhi order penjualan. Atau sebaliknya, stock yang ada untuk dijual oleh induk perusahaan dan belum ada yang ng-order, bisa saja disewakan apabila ada order rental (sewa komputer).

Jadi, untuk urusan sewa komputer dan yang lainnya ini kami tidak menyetok secara khusus. Oleh karena itu kami tidak terpengaruh dengan nilai penyusutan barang, karena pergerakan barang (stock moving) di tempat kami terjadi dengan cepat, seperti yang telah dijelaskan di atas. Dengan kata lain, penumpukan barang di gudang tidak pernah berlangsung dalam waktu lama, misalnya hari ini datang barang sebanyak 1 kontainer dan memenuhi gudang, besoknya bisa saja sudah kosong lagi, entah itu dijual atau disewakan. Beda dengan perusahaan yang murni bergerak di bidang sewa komputer, nilai penyusutan barang bisa menjadi masalah besar yang akhirnya berpengaruh terhadap harga sewa komputer (menjadi lebih mahal).

Dengan penjelasan tersebut, maka pertanyaan kesatu dan kedua yang disebutkan di atas tadi sudah terjawab semuanya. Lalu mengenai jawaban dari pertanyaan yang terakhir, “Bagaimana caranya para teknisi kami merakit dan meng-install komputer sebanyak itu?” Jawabannya adalah … silahkan datang langsung ke bengkel teknisi kami, hehehe.

Posted by: RH ProRent - Rajanya Sewa Komputer

Sudah merupakan hal yang biasa apabila sebuah perusahaan mengadakan program-programnya, baik itu training, workshop, ataupun meeting tidak di daerah (kota)-nya sendiri. Misalnya saja ada perusahaan yang berasal dari kota Jakarta melaksanakan programnya di kota Bandung, atau sebaliknya. Dan biasanya dilaksanakan di hotel berbintang yang memiliki fasilitas ruangan untuk meeting atau convention.

Seperti halnya salah satu klien kami yang berasal dari kota-”X” (di luar kota Bandung), waktu itu mengontak kami untuk rental (sewa) LCD Projector berikut laptop untuk acara training-nya yang akan diselenggarakan di kota Bandung, di salah satu hotel berbintang yang cukup ternama.

Pada hari H, 1 jam sebelum acara berlangsung, salah seorang teknisi kami sudah selesai memasang LCD Projector berikut screen-nya di ruang meeting bersangkutan, dan sudah disambungkan ke laptop (notebook), siap digunakan. Karena laptop-nya sudah dinyalakan, maka tampilannya pun sudah terproyeksi di screen. Waktu itu meskipun acaranya baru akan dimulai sejam lagi, namun para peserta sudah pada hadir dan duduk di kursi masing-masing di ruangan meeting tersebut, sambil menikmati hidangan breakfast.

Sambil menunggu acara dimulai, para peserta bercengkrama dan bersenda gurau. Kemudian salah seorang peserta memasang USB flash-disk ke laptop yang terhubung ke LCD Projector tadi. Setelah terpasang, diapun klik sana klik sini, disaksikan para peserta lainnya yang kelihatan penasaran, apa gerangan yang akan diperbuat oleh salah seorang peserta itu.

Setelah peserta tadi meng-klik salah satu file yang ada di flash-disk-nya, dan kemudian menunggu beberapa saat, sontak saja seluruh peserta di ruangan meeting itu pada tergelak diselingi komentar ini itu. Ternyata file yang diklik tadi adalah file film porno yang sempat “menghebohkan” dalam format 3gp hasil download dari internet.

Karena diproyeksikan oleh LCD Projector, maka film tersebut terlihat jelas dan besar tampilannya di screen yang berukuran 2×2 m itu, padahal biasanya tampilannya kecil karena berformat 3gp (untuk HP). Tentu saja meskipun sebagian peserta ada yang sudah pernah melihat film tersebut, merasa lebih puas karena menyaksikannya di layar lebar, dan tak ayal film tersebut diputar secara berulang-ulang (looping).

Berbagai macam komentar pun keluar dari mulut para peserta, ada yang mengumpat, mengejek bahkan ada juga yang berkomentar mengenai “ukuran”-nya. Selain itu, para peserta yang belum memiliki file film tersebut, sudah pada pesan untuk meng-copy-nya.

Namun ada salah satu komentar yang menarik, yaitu “Wah boleh juga nih, sewa proyektor buat muter film porno di rumah”

Posted by: RH ProRent - Rajanya Sewa LCD Projector

RH ProRent dapat dibilang sebagai dealer untuk urusan sewa menyewa (rental) komputer. Perusahaan lain yang sejenis (yang menyewakan komputer juga) seringkali menyewa dari kami, apabila mereka kekurangan stock. Hal ini terbukti dari cerita pengalaman yang akan dibeberkan kali ini.

Adalah salah satu loyal customer kami, sebutlah perusahaan-X yang merupakan salah satu perusahaan BUMN ternama, yang kerap kali menyewa komputer untuk keperluan program-programnya. Perusahaan-X ini paling tidak satu kali dalam sebulan menyewa komputer pada kami, dengan jumlah paling sedikitnya 20 unit.

Dan perlu diketahui juga, perusahaan-X ini sangat memperhatikan sekali kwalitas dan performa dari produk yang disewanya, sampai yang kecil sekalipun. Misalnya saja, sekali waktu ada kabel data monitor yang warnanya hitam, sedang yang lain semuanya warna standar putih, saat itu juga musti diganti. Meskipun demikian, buat kami hal tersebut tidak menjadi masalah, karena kami selalu melayani keinginan customer secara maksimal demi kepuasan mereka.

Pada suatu saat, perusahaan-X ini menyewa komputer desktop Pentium-4 sebanyak 30 unit. Waktu itu contact person-nya menghubungi sales kami 5 hari sebelum hari H. Seperti biasa bagian sales langsung koordinasi dengan bagian teknisi untuk menyiapkan komputer sebanyak 30 unit. Kebetulan pada saat itu keluar produk Harddisk baru dari negara-X (Asia), dengan merk-X. Karena barangnya baru, maka kami percaya tidak akan terjadi masalah pada saat digunakan.

Dipasanglah harddisk-harddisk X itu di setiap CPU yang sebanyak 30 unit pesanan perusahaan-X tadi. Setelah di-install dan di-runing test oleh para teknisi, semuanya berjalan lancar tidak ada masalah sedikitpun.

Akhirnya pada hari H-1 (H min satu) komputer dekstop Pentium-4 sebanyak 30 unit pesanan perusahaan-X tersebut dikirim dengan mobil angkutan kami dan di-install di ruangan yang telah ditunjuk.

Karena unitnya termasuk banyak, maka kami menugaskan seorang teknisi untuk men-support dengan cara standby selama program (acara) berlangsung, kalau-kalau ada trouble pada saat komputer digunakan.

Singkat cerita, pada hari H, hari pertama program (acara) berlangsung, sekitar jam 11.00 WIB kami dapat kontak dari teknisi kami yang standby di acaranya perusahaan-X, yang memberitahukan bahwa komputer sebanyak 8 unit harddisk-nya mengalami crashed (alah maaaaak!). Saat itu juga kami menugaskan teknisi lain untuk mengirim harddisk dengan merk yang berbeda, 30 unit sekaligus.

Meskipun harddisk sudah diganti dengan yang baru, dan komputer dapat digunakan kembali, ada delay waktu sekitar 2 jam, dari mulai pengiriman hingga selesai pemasangan harddisk baru. Dan tentu saja hal ini mengganggu program (acara) yang sedang berlangsung. Karena sebanyak 8 peserta tidak dapat mengikuti acara selama waktu itu.

Selesai acara, kami mendapat complain besar-besaran dari perusahaan-X, dan mereka merasa kecewa sekali. Dari yang kami tangkap, sepertinya mereka tidak akan menyewa komputer pada kami lagi (waduh celaka). Sejak saat itu pun, kami tidak pernah lagi menggunakan harddisk X tersebut, meskipun sampai sekarang harddisk itu masih banyak beredar di pasaran.

Betul saja, setelah kejadian itu perusahaan-X tidak pernah lagi menyewa komputer pada kami. Hingga pada suatu ketika, ada perusahaan rental komputer lainnya yang dapat pesanan namun kekurangan stock, akhirnya menyewa pada kami. Dan ternyata untuk pesanan perusahaan-X, itu kami ketahui karena kami sendiri yang mengirim komputernya.

Pada saat pengiriman, contact person perusahaan-X terbengong-bengong melihat mobil yang mengirim komputer pesanannya itu ternyata mobil RH ProRent, dengan para teknisi yang sudah tidak asing lagi buat dia.

“Lo ko dari RH ProRent, saya kan menyewa komputernya ke perusahaan ….” Ujar contact person perusahaan-X tadi dengan nada bingung.

Posted by: RH ProRent - Rajanya Rental Komputer

Pertengahan Februari 2007, kami mendapatkan kontak dari perusahaan konsultan IT dari Jakarta PT. Visi Solusi Teknologi (Visitek), yang berniat rental (sewa) Laptop (Notebook) Pentium-4 untuk program pelatihan aplikasi Crystal Report yang akan dilaksanakan di kota Bandung. Hari itu hari Sabtu, sedangkan acara akan dilaksanakan hari Senin, sedangkan barang biasanya dikirim sebelum hari H, itu berarti hari Minggu atau besoknya barang harus sudah dikirim.

Laptop yang diperlukan yaitu sebanyak 23 unit, dengan lama sewa 5 hari. Sebetulnya pihak Visitek sebelumnya telah menyewa ke pihak lain di Jakarta, namun sampai dengan hari itu (Sabtu) si penyedia jasa sewa tersebut hanya mampu menyediakan Laptop sebanyak 13 unit saja (seperti yang kami jelaskan di halaman situs utama kami, hati-hati dengan spekulasi!). Jadi dalam hal ini kami diminta menyediakan sisanya yang sebanyak 10 unit itu, no problem.

Padahal kalau dari awal sudah kontak kami, stock untuk sewa Laptop sebanyak 23 unit tersebut di kami tersedia, bahkan lebih dari itu pun is ok (ma’af bukan kami sombong, hehe). Saat itu juga order dianggap confirm, dan uang muka akan dibayar besoknya (hari Minggu) pada saat pengiriman barang.

Besoknya kami mengirim Laptop yang sebanyak 10 unit tadi ke tempat akan dilaksanakannya acara, yaitu di hotel Grand Preanger Bandung. Karena diperkirakan tim Visitek tiba di Bandung sekitar jam 14.00 WIB, maka jam 13.30 WIB kami sudah berada di tempat. Perlu diketahui juga, perjalanan dari tempat kami ke hotel Grand Preanger hanya butuh waktu 15 menit.

Karena kami tiba lebih awal di tempat, maka kami menunggu tim Visitek yang masih berada di perjalanan. Setelah menunggu beberapa lama, akhirnya tim Visitek tiba. Selesai berkenalan dan berbasa basi, kami segera memasang semua Laptop yang kami bawa.

Pada saat pemasangan berlangsung, kami baru sadar, ternyata teknisi dari penyedia jasa sewa yang dari Jakarta tidak ikut serta, sehingga mulai dari pengangkutan Laptop yang sebanyak 13 unit dari kendaraan ke gedung lantai 3 sampai dengan pemasangan (instalasi), dilakukan sendiri oleh pihak Visitek. Tidak hanya itu, instalasi jaringan pun dilakukan sendiri bahkan termasuk perangkat jaringan (kabel UTP dan Switch Hub) disediakan sendiri oleh pihak Visitek

Padahal, pelayanan (service) kami sudah termasuk pemasangan (instalasi), baik itu pemasangan komputernya maupun instalasi jaringannya, dan perangkat jaringannya pun kami sediakan sendiri, tidak perduli apakah acaranya di daerah Bandung ataupun di luar daerah Bandung (lihat salah satu proyek kami yang dilaksanakan di Jakarta) karena cabang kami tersebar di Jakarta, Semarang, Surabaya, dan Bali. Jadi penyewa hanya tinggal menggunakan saja, atau paling tidak penyewa hanya install software tertentu yang diperlukan saja, tidak usah direpotkan dengan masalah pengangkutan dan pemasangan barang.

Bagi kami penyewa adalah majikan yang musti dilayani, dan kami sebagai abdi dalemnya yang siap melayani. Dari pengalaman tersebut, lagi-lagi terbukti kalau stock dan service kami lebih unggul dari yang lainnya. Lihat bukti yang lainnya di sini.

Dan untuk ke depannya, pihak Visitek sudah berkomitmen untuk menggunakan jasa kami kembali sepenuhnya untuk program-program yang sejenis, agar kerepotan-kerepotan seperti di atas tidak terulang kembali. Sebuah komitmen yang sangat tepat, pantas, dan masuk akal.

Posted by: RH ProRent Rajanya Sewa Notebook

Waktu itu di awal bulan Desember 2006, saya dapat kontak via telepon dari seseorang yang menanyakan perihal sewa Laptop (Notebook). Laptop yang diperlukan untuk disewanya itu jenis Pentium-4 sebanyak 40 unit, jumlah yang sangat besar untuk ukuran rental Laptop (Notebook), bayangkan saja ini komputer Laptop bukan desktop yang notabene masih termasuk barang lux dengan harga yang relatif masih mahal. Apalagi Laptop yang akan disewanya itu sudah harus dilengkapi dengan fasilitas WiFi (wireless network adapter).

Sebagaimana yang sering kami sampaikan, bahwa kami tidak pernah menjawab tidak ada stock, maka order itu langsung saya terima, dan memang stock kami untuk Laptop dengan spesifikasi dan jumlah sebanyak itu stock-nya memadai dan tersedia (jangan menyangka kalau kami pabrik komputer, hehehe).

Penyewa itu ternyata dari PT. Lapi Divusi ITB Bandung, tetangga kami satu kota, perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan software. Laptop yang disewanya ini untuk keperluan implementasi sistem (Sosialisasi Sistem Informasi Operasi BPMIGAS), dan acaranya akan dilangsungkan di gedung Patra Jasa Jakarta.

Besoknya saya membawa sample Laptop yang akan disewa untuk dilihat dan diperiksa oleh pihak Lapi Divusi, apakah Laptop-nya sesuai dengan yang diperlukan atau tidak. Dan ternyata Laptop sesuai dengan yang diperlukan, terutama WiFi- nya yang dapat berfungsi dengan baik, beres.

Hari itu juga order dianggap confirm, Lapi Divusi setuju dengan harga yang ditawarkan, dan kami juga setuju dengan jumlah dan spesifikasi yang diminta, absolutely deal.

Dalam benak saya muncul pertanyaan, apakah sebelum kontak ke RH ProRent pihak Lapi divusi ini kontak dulu ke perusahaan rental lainnya. Karena penasaran, akhirnya saya tanyakan kepada contact person-nya waktu itu. Dan ternyata, berdasarkan keterangannya sebelum menghubungi RH ProRent memang menghubungi dulu perusahaan rental komputer lainnya.

Semua perusahaan rental komputer hasil pencarian di internet melalui Google dengan keyword “rental komputer” sudah dihubungi, dan jawabannya sama yaitu “tidak ada stock” atau “kami tidak dapat menyediakan Laptop sebanyak itu”. Padahal mereka semua meng-klaim ready stock, nyatanya?

Dan akhirnya malah kami yang merupakan tetangga satu kota yang dapat memenuhinya. Ada perasaan bangga dan tersanjung pada saat itu, kalau ada yang memperhatikan, mungkin hidung saya kelihatan bengkak waktu itu, hehehe.

Oleh karena itulah, proyek ini kami anggap sebagai salah satu prestasi besar dari RH ProRent, sangat wajar bukan?

Meskipun jumlahnya mencapai 40 unit, plus 2 unit untuk backup, pengiriman dari Bandung ke Jakarta (gedung Patra Jasa) cukup hanya dengan menggunakan kendaraan jenis sedan, sekalian biar perjalanannya lebih cepat dan nyaman, kebetulan waktu itu saya sendiri yang mengantar barangnya dari Bandung ditemani satu orang teknisi dan tidak mengambil barang dari gudang yang di Jakarta. Bandingkan apabila komputer desktop, untuk jumlah sebanyak itu bisa memenuhi ruang kendaraan angkutan kami yang jenis box tertutup.

Sampai selesainya acara, dari 40 unit Laptop (Notebook) tersebut, satupun tidak ada yang ngadat, semua berjalan dengan baik dan lancar. Dan saya pun pulang ke Bandung dengan perasaan puas.

Dan kini, PT. Lapi Divusi sudah tercatat dalam jajaran customer kami. Selamat datang dan selamat bergabung.

Posted by: Project Manager RH ProRent - Rajanya Sewa Laptop

Hari itu tanggal … (bulan Februari 2006) saya ikut mengirim barang (komputer) sewaan ke salah satu loyal customer kami, PT. Indonesia Power. Waktu itu kebetulan saya ikut karena jumlah komputer yang disewa lumayan banyak, yaitu sebanyak 35 unit plus 3 unit sebagai cadangan (backup). Komputer backup ini merupakan salah satu fasilitas yang diberikan oleh kami RH ProRent dan tidak dikenakan biaya tambahan (free charge).

Selain untuk mengontrol pengiriman dan pemasangan (instalasi) komputer oleh para teknisi kami, kesempatan itu juga saya gunakan untuk bertemu langsung dan bersilaturahmi dengan contact-person-nya pihak PT. Indonesia Power UBP Sglg, guna lebih mempererat jalinan kerjasama kami.

Pada saat saya sedang sibuk membantu instalasi komputer, handphone saya bunyi, dan ternyata dari Bank Indonesia yang berencana untuk sewa komputer desktop Pentium-4 sebanyak 95 unit, untuk acara “Sosialisasi Sistem Laporan Bulanan BPR”. Barang biasanya dikirim sehari sebelumnya, ini berarti tinggal 2 hari lagi. Waduh, waktu itu saya sempat was-was, soalnya order-nya mendadak sekali, bayangkan 95 unit plus 5 unit sebagai backup harus siap dalam waktu 2 hari. Dan waktu efektif persiapannya berarti cuman 1 hari, soalnya hari keduanya sudah masuk waktu pengiriman.

Perlu diketahui juga, meskipun barang yang tersedia selalu siap dengan jumlah berapapun yang dipesan, biasanya kami menyarankan pada para customer kami untuk order paling telat 3 hari sebelumnya, apalagi untuk jumlah banyak. Hal ini perlu karena barang yang akan disewa harus melalui pengecekan akhir sebelum dikirim. Selain itu apabila stock komputer yang siap disewa (sudah dirakit) tidak mencukupi karena sedang banyak penyewaan, maka sebelumnya kami harus merakitnya terlebih dulu.

Untuk komputer ini rata-rata jumlah sewanya dalam satu order minimal 10 unit. Beda dengan barang lainnya, misalnya LCD Projector yang jumlah sewanya dalam satu order rata-rata tidak lebih dari 1 unit, order yang sangat mendadak sekalipun kalau untuk LCD Projector ini, misalnya 1 jam sebelum acara juga tidak menjadi masalah.

Dan saya ingat, kalau tidak salah komputer Pentium-4 yang tersedia di gudang yang sudah dirakit waktu itu tidak lebih dari 20 unit, karena kebetulan waktu itu lagi ramai-ramainya penyewaan komputer dengan masa sewa yang bersamaan. Berarti kekurangannya yang harus dirakit adalah sebanyak 80 unit, waduh maaak!, 2 hari ke depan bakalan jadi hari-hari yang melelahkan (buat para teknisi sih… hehehe).

Pada saat itu juga saya langsung mengontak teknisi ke kantor via telepon, agar menyiapkan komputer (merakit) sebanyak 80 unit atau lebih (dilebihin kalau sempet, untuk jaga-jaga kalau-kalau ada pesanan mendadak lagi). Dan tidak lupa juga mengontak si Bos untuk mengabarinya. Memang tidak seperti biasanya, untuk proyek pemesanan ini si Bos saya kontak karena seperti yang saya jelaskan di atas, kondisi pada saat itu sedang rawan, dikejar dead-line.

Instalasi komputer di PT. Indonesia Power UBP Sglg selesai sekitar jam 17.00, dan kami langsung bergegas balik ke markas. Sesampainya di markas sekitar jam 18.00, saya sempat kaget, karena suasananya kelihatan sibuk sekali, terutama di ruang teknisi, padahal jam-jam segitu sudah lewat jam pulang kerja, dan biasanya kantor sudah sepi.

Ternyata informasi yang saya sampaikan pada si Bos tadi, ditindaklanjuti dengan mengomandoi para teknisi untuk segera mempersiapkan segala sesuatunya (responsif juga si Bos ini, hehe).

Asep salah satu teknisi senior kami, lagi sibuk merakit, masangin kepingan mother-board pada casing-nya, dibantu sama si Rudi, Wawan dan Agus. Tidak jauh dari mereka, di bagian tahapan kedua si Bejo yang juga teknisi, dibantu si Ogi lagi sibuk masangin harddisk ke mother-board yang sudah terpasang di casing-nya. Di sudut lain pada tahapan proses ketiga Itang masangin CDROM drive dan floppy disk.

Tidak ketinggalan Supri yang bagian Gudang, sibuk nyiapin dan ngitung komponen-komponen yang dibutuhkan. Bahkan Yaya, pengemudi yang baru tiba bareng saya tadi, ikut nimbrung membantu.

Pokoknya, saat itu semua pada sibuk, termasuk office-boy yang sibuk nyiapin kopi dan snack. Bahkan si Bos, meskipun tidak ikut membantu tentunya, ikut hadir menemani para anak buahnya yang lagi pada sibuk, dan sesekali mengangkat HP-nya yang sering banget bunyi.

Meskipun masih cape, saya juga ikut nimbrung membantu si Bejo nge-ghost harddisk. Malam itu betul-betul malam yang melelahkan, semua tidak tidur alias pada begadang, namun bagi saya mengasikkan dan menantang juga.

Akhirnya semua komputer yang dipesan BI sebanyak 95 unit plus 5 unit backup itu, selesai dirakit dan dites tepat jam 09.00 pagi. Sedangkan semua teknisi pada nungging di kursi sofa, kelelahan. Namun perjuangan belum selesai, pengiriman barang sudah harus dimulai sore itu juga, karena acara akan dimulai besok harinya. Bravo teknisi, good job!

Posted by: Project Manager RH ProRent - Rajanya Sewa Komputer